Violaine Galland
Fondatrice
Violaine a toujours aimé le business et a lancé plusieurs entreprises à New York, la première à 21 ans. A 30 ans, elle a vendu l’une de ses entreprises avec succès, investi dans l’immobilier à Paris, puis après une formation à Colombia Université, elle travaille une dizaine d’années dans la Fin-Tech à Wall Street (Radianz, Mysis, GoldenSource) vendant des logiciels à des clients tel que Morgan Stanley, World Bank ou Deutsche Bank.
En 2014 elle se reconverti dans la formation d’entreprise. Elle est engagée comme vice-président chez Scotwork, certifiée experte négociatrice, et ouvre leurs bureaux à Manhattan. Puis lors de son retour en Suisse en 2017, elle continue à enseigner la négociation pour le groupe travaillant à Paris, Londres, Hambourg et Bucarest, formant des équipes commerciales pour divers clients européens : T-Mobile, LVMH, Novartis et Facebook.
Aujourd’hui, elle réside à Lausanne et travaille dans sa société Step Up aidant les PME à augmenter leurs revenus. Quand elle n’est pas en formation ou séance coaching, Violaine aime les concerts classiques, se ressourcer dans la nature, et pendant que ses enfants foncent sur les pistes, faire du « ski-bar » en terrasse tout en peaufinant de nouvelles idées de start up.
À travail égal, salaire égal
Tribune de Genève | Vendredi 12 avril 2019
Interview de la RTS Patrick Fisher Les inégalités salariales, invitée Violaine Galland
Mai 2019
Violaine Galland intervient au « Study for Success » organisé par l’Université de Genève et l’IDCN au Campus Biotech,
Septembre 2017.
Violaine Galland intervient au WIN.
Women in Negotiaition New York,
Avril 2017
Mélanie Devaud
Consultante
Master de l’Université de Neuchâtel en sciences humaines. Médiatrice culturelle, elle a créé des ateliers pour les jeunes étudiants. Spécialiste de l’inclusivité pour tous.
Géraldine Crampette
Négociatrice professionnelle
Négociateur expérimenté chez Nestlé et Carrefour et recruteur en chef chez Eiger International.
Techniques de vente
En ce monde en constante évolution, il faut penser et agir rapidement et avec efficacité. Ce besoin d’efficacité n’a jamais été aussi important pour les dirigeants, les entrepreneurs et les équipes commerciales. C’est l’une des caractéristiques déterminantes entre le succès ou l’échec, la croissance ou la stagnation, le progrès ou le statut quo.
La négociation
Entre 2018 et 2019 plus de 43% des offres d’emploi requéraient des compétences en négociation. Compétence vitale aujourd’hui pour réussir en affaires et dans la vie.
En effet sur Amazon.com, il y a plus de 7’000 livres dédiés à ce sujet ! Mais comment choisir dans cette mer d’informations et comment apprendre à négocier ou à s’améliorer dans cette technique.
Discussions difficiles
Présenter une hausse de prix à un client – Annoncer un report du délai de livraison, une nouvelle fâcheuse à l’un de vos collègues … Nous sommes tous confrontés à ces situations pénibles et fréquentes dans nos vies professionnelles.
Nos services sur mesure
Coaching
Vous avez un problème spécifique dans votre organisation que vous aimeriez partager ? Vous souhaitez un conseil personnalisé ?
Contactez-nous sans engagement de votre part, sauf si vous le souhaitez. Par ailleurs, cet appel restera strictement confidentiel.
Nous avons aidé nos clients, et apporté des solutions pratiques et efficaces pour un grand nombre de dilemmes commerciaux, par exemple lorsque :
- Vous devez renégocier des contrats complexes et / ou les réévaluer.
- Votre partenaire commercial est un Goliath (par exemple Amazon) et vous vous sentez impuissant. Que faire ?
- Vos concurrents lancent un nouveau produit visant à prendre une grosse part de votre marché. Comment réagit ?
- Votre client demande 10% de réduction sur l’ensemble de votre catégorie et/ou menace de vous « dé-lister ».
- Votre direction a défini de nouveaux objectifs pour votre équipe commerciale: vous devez améliorer et harmoniser les capacités de vente et de négociation de votre équipe.
- Votre volume d’activité diminue cette année, mais la direction s’attend à une remise de la part de tous vos fournisseurs. Comment argumenter cette exigence auprès de vos fournisseurs ?
- L’un de vos principaux clients intimide votre représentant commercial qui se présente à vous en larmes. Comment allez-vous gérer cette situation pour améliorer sa relation au client?
Accompagnez vos équipes commerciales, acheteurs ou managers avec un coaching individuel et personnalisé pour répondre à leurs besoins et booster leurs capacités de négociation.
Un négociateur professionnel pourra les écouter et discuter de leurs défis, analyser leur stratégie, les aider à surmonter les blocages et les préparer minutieusement à d’importantes négociations.
Coaching Service Pack
Une heure de conseil et d’écoute
Axé sur la stratégie et la préparation avec un coach négociateur formé
professionnellement:
- Clarifiez vos buts et objectifs.
- Évaluez vos options.
- Astuces et conseils pour bien se préparer.
- Boostez votre confiance en soi et allez-y !
Bookez maintenant!
Value Pack: 4 heures de consulting (à utiliser dans les 3 mois)
Notre « Value Pack » vous donne plus de temps pour développer votre approche et stratégie en travaillant avec un professionnel sur lequel s’appuyer pendant tout le cycle de votre négociation.
- Approfondissez votre stratégie de négociation.
- Définissez vos besoins, leurs besoins, vos objectifs (les leurs) vos priorités (les leurs)
- Aborder les « non-négociables » (les leur / les vôtres)
- Développer une liste de questions pertinentes
- Anticiper leurs réponses
- Pratiquer différents scénarios
- Pratique l’art de la clôture
- Pratiquez en toute confiance et recevez du feedback personnalisé et immédiat
Conversation et topic strictement confidentiel
Peut être utilisé en 4 x 1 heure ou 2 x 2 heures
Bookez maintenant!
Premium pack, idéal pour les PME et les Entreprises
30 heures de consulting pour tous vos négociateurs
Accompagnez vos équipes commerciales, vos équipes d’achats ou votre management avec un coach individuel professionnel pour répondre à leurs besoins et booster leurs capacités de négociateurs. Un négociateur expérimenté sera disponible pour discuter et analyser leur stratégie, les aider à surmonter les blocages et les préparer minutieusement à des négociation complexes et challenging.
En outre, ce package comprend en amont :
- Un meeting avec le management, pour comprendre et confirmer les indicateurs de performance clés de votre équipe (KPI) les objectifs de votre entreprise et / ou toute autres informations (à savoir) importantes et/ ou confidentielles
- 1 «Lunch N learn» sur un sujet pertinent pour votre organisation
Ce package doit être utilisés entièrement dans une période de 12 mois.
Termes et Conditions:
Pour discuter de ce forfait, pour toute questions et pour les prix, appelez le +41 21 701 4000
Our envoyez nous un mail au : info@negociation.ch
Un(e) négociateur / trice disponible sur place dans votre organisation un jour par mois (ou à convenir)
Votre entreprise est en plein essor ?
Vous voulez revisiter les contrats de vos fournisseurs à la baisse ?
Vous avez un objectif précis à atteindre en 2021 ? Vous voulez booster le talent de négociation dans
vos équipes ?
Alors n’hésitez pas à nous consulter pour devenir partenaire et boostez le succès de vos équipes
- Définissez et confirmez les KPI de votre équipe
- L’évaluation de votre équipe: force et faiblesse
- Créer un plan pour s’aligner sur les KPI
- Examiner les progrès tous les trimestres, ajuster le plan
Une série de conférences, de coaching individuel
«lunch & learn» et de feedback
(Taux journalier)
Termes et Conditions
Pour discuter de ce forfait, pour toute questions et pour les prix, appelez le +41 21 701 4000
Our envoyez nous un mail au : info@negociation.ch
Demandez plus d'informations.
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Techniques de vente
En suivant ce cours, votre équipe pourra mieux gérer le processus de vente, posera les bonnes questions au bon moment, écoutera avec attention et gagnera la confiance de vos interlocuteurs en captant leurs intérêts, leurs doutes et inquiétudes. Bref, vous réussirez à rassembler toutes les informations nécessaires pour avancer et diriger plus sereinement le processus de vente.
A qui est-il destiné ?
Aux commerciaux ou aux acheteurs, aux indépendants et PME confrontés aux aléas des clients (ou fournisseurs) exigeants, face à des concurrents féroces et à la réduction des marges, ainsi qu’à une pression constante de la direction pour obtenir des résultats à court terme.
Buts (ou thèmes) de cette formation
- Améliorer vos compétences d’écoute et de communication
- Générer des engagements de qualité à long terme
- Augmenter vos revenus et améliorer votre rentabilité.
Aperçu des cours
- Chaque module dure 2 à 3 heures et peut-être personnalisé en fonction de vos objectifs
- La méthode est un mélange de présentations théoriques, d’exercices et de scénarios de cas réels où chaque participant reçoit des commentaires individuels et de groupe (anonymes) par écrit.
- Après le cours, nous offrons une assistance téléphonique et un encadrement pour mesurer les acquis et les progrès- Après le cours, nous offrons une assistance téléphonique et un encadrement pour mesurer les acquis et les progrèsPour plus d’informations et pour discuter de vos besoins et des conditions, contactez-nous par téléphone ou e-mail.
Demandez plus d'informations.
Discussions difficiles
En voulant éviter ces sujets fâcheux on commence parfois à réfléchir, à hésiter, à procastriner. L’émotion, la peur, l’égo vous submergent, car on le sait d’avance, le ton va monter, la colère va exploser, et peut-être même, des relations importantes vont être brisées.
A qui est-il destiné ?
Aux gestionnaires, aux équipes commerciales ou des achats, aux managers, aux entrepreneurs voulant développer des compétences plus approfondies en communication et pratiquer ces techniques dans un environnement neutre, bienveillant et sécurisant.
Buts (ou thèmes) de cette formation
- Comment bien se préparer.
- Quelles sont les (bonnes) questions à poser
- Comment gérer le stress qui monte
- Que faire si la personne est ingérable (se rebiffe)
Et encore plein d’autres techniques et astuces pour gérer ces discussions professionnellement.
Réservez votre cours "Difficult conversations"
La négociation
Comme pour le piano ou le golf, il est difficile d’apprendre en lisant de la théorie ; il faut pratiquer, pratiquer, pratiquer !
Nous vous proposons des techniques simples et éprouvées, des mises en situations, des conseils, des astuces pour vous aider à affiner votre style et augmenter la chance d’atteindre vos objectifs. De la préparation à l’élaboration d’un plan d’action en passant par l’art du questionnement, vous quitterez cet atelier avec plus de confiance en vous et en contrôlant mieux le processus de la négociation.
A qui est-il destiné ?
- Aux entrepreneurs, managers, responsables des équipes commerciales et/ou des achats qui négocient tous les jours. (avec des collègues, des fournisseurs, des clients voir même des conjoints)
- A celle ou celui qui négocie depuis longtemps sans une formation formelle sur ce sujet…
- Enfin à celle ou celui qui déteste négocier.
Aperçu du cours
- Comment bien se préparer- Comment bien se préparer- Les bonnes (et mauvaises) questions à poser.
- Comment identifier les 4 types de personnalité de votre interlocuteur et comment ajuster votre style.
- Comment créer de la valeur pour vous, votre entreprise et aussi pour votre interlocuteur (gagnant/gagnant).
- Gagner en clarté (clarifier) et simplifier le processus de négociation.
Réservez votre place pour la négociation
Coaching package
Une heure de conseil et d’écoute
Axé sur la stratégie et la préparation avec un coach négociateur formé
professionnellement:
Prix d’origine: Frs 395.-
Spécial Nouvel An 240.-
- Clarifiez vos buts et objectifs.
- Évaluez vos options.
- Astuces et conseils pour bien se préparer.
- Boostez votre confiance en soi et allez-y !
Bookez maintenant!
Value Pack: 4 heures de consulting (à utiliser dans les 3 mois)
Notre « Value Pack » vous donne plus de temps pour développer votre approche et stratégie en travaillant avec un professionnel sur lequel s’appuyer pendant tout le cycle de votre négociation.
- Approfondissez votre stratégie de négociation.
- Définissez vos besoins, leurs besoins, vos objectifs (les leurs) vos priorités (les leurs)
- Aborder les « non-négociables » (les leur / les vôtres)
- Développer une liste de questions pertinentes
- Anticiper leurs réponses
- Pratiquer différents scénarios
- Pratique l’art de la clôture
- Pratiquez en toute confiance et recevez du feedback personnalisé et immédiat
Conversation et topic strictement confidentiel
Peut être utilisé en 4 x 1 heure ou 2 x 2 heures
CHF 1400.-
Black Friday Special CHF 900.-
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Premium pack, idéal pour les PME et les Entreprises
30 heures de consulting pour tous vos négociateurs
Accompagnez vos équipes commerciales, vos équipes d’achats ou votre management avec un coach individuel professionnel pour répondre à leurs besoins et booster leurs capacités de négociateurs. Un négociateur expérimenté sera disponible pour discuter et analyser leur stratégie, les aider à surmonter les blocages et les préparer minutieusement à des négociation complexes et challenging.
En outre, ce package comprend en amont :
- Un meeting avec le management, pour comprendre et confirmer les indicateurs de performance clés de votre équipe (KPI) les objectifs de votre entreprise et / ou toute autres informations (à savoir) importantes et/ ou confidentielles
- 1 «Lunch N learn» sur un sujet pertinent pour votre organisation
Ce package doit être utilisés entièrement dans une période de 12 mois.
Termes et Conditions:
Pour discuter de ce forfait, pour toute questions et pour les prix, appelez le
(021) 401 4000
Our envoyez nous un mail au : info@negociation.ch
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vos équipes ? Alors n’hésitez pas à nous consulter pour devenir partenaire et boostez le succès de vos équipes
-
Définissez et confirmez les KPI de votre équipe
-
L’évaluation de votre équipe: force et faiblesse
-
Créer un plan pour s’aligner sur les KPI
-
Examiner les progrès tous les trimestres, ajuster le plan
Une série de conférences, de coaching individuel
«lunch & learn» et de feedback
(Taux journalier)
Termes et Conditions
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Section enfants
La carotte ou le bâton ?
Comment motiver qui ne l’est pas ? (4/10) TCC et Mindfulness en Val d’Oise – Thérapie comportementale et cognitive. Une journée dédiée à la négociation dans votre école. Avec des techniques simples mais efficaces, nos consultants sauront promouvoir les compétences de négociation et résolution de conflits dans votre école.
Apprenez et pratiquez dans un environnement amusant et convivial avec
des exercices et un coaching individuel.
Apprentissage à emporter:
- Poursuivez avec une série de conférences «Lunch N Learn» sur divers sujets
- Négociation: comment bien se préparer à une négociation importante
- Les 8 personnalités différentes: comment ajuster son style pour en tirer un avantage
- Les femmes en négociation: forces et faiblesses
Pour discuter de cette journée de la négociation, contactez:
contact@violaine-galland.com ou appelez le
(021) 401 4000
Réservez un événement dans votre école
Interview de la RTS Patrick Fisher Les inégalités salariales, invitée Violaine Galland
– Mai 2019
Violaine Galland intervient au « Study for Success » organisé par l’Université de Genève et l’IDCN au Campus Biotech.
Septembre 2017.
Violaine Galland intervient au WIN
Women in Negotiaition New York,
Avril 2017
À travail égal, salaire égal
Tribune de Genève | Vendredi 12 avril 2019
Quelques avis de nos clients
"L'expérience était vraiment pertinente, super soutenu"
Banque au Suisse
“Très bien informé, engageant, excellent retour d'information”
Conglomérat à Paris
“Exemples concrets, explications claires”
Agence de publicité au Canada